Q.見学することは可能でしょうか?
A.niceトランクでは、基本的に中を見ていただいてからご契約していただくことにしております。
見学を希望される場合は、事前に管理会社までご連絡下さい。お電話にてスケジュールの調整をさせて頂きます。見学については、原則として、平日および土日の9時30分から18時00分で対応させて頂いております。それ以外の場合はご相談ください。
Q.申込時に必要な書類は何でしょうか?
A.●個人でのご契約の場合(下記の両方必要)
・健康保険証のコピー
・自動車運転免許証(表・裏)のコピー
●法人の場合(両方必要。いずれも3ヶ月以内取得のもの)
・会社の謄本のコピー
・会社の印鑑証明書のコピー
Q.学生や未成年者の契約はできますか?
A.学生や未成年者の方の場合は、連帯保証人様(原則として親)をたてていただいたうえで、ご契約いただいております。
その際は、連帯保証人様の印鑑証明書もいただいております。
Q.月額利用料の支払い方法は?
A.原則として「口座引き落とし」での対応となっております。
全国ほぼすべての銀行が適用です。また、ゆうちょ銀行もお取扱いできます。
Q.契約時の初期費用はどのくらいかかりますか?
A.口座引き落とし開始迄の利用料(2ヶ月程度・初月日割)及び契約事務手数料5,000円(税別)が必要です。
※連帯保証人様をたてられない場合は、上記のほか敷金2ケ月分をいただきます。
Q.家族の口座から月額利用料の引き落としはできますか?
A.口座引き落としの銀行口座は、原則として契約者ご本人様名義で頂いております。口座名義が違う場合には、契約書に、口座名義人様の記名、押印を頂いております。
Q.申し込みしてからどの位で利用できますか?
A.審査・契約締結・初回金入金確認・鍵お渡しなどの手続きを経ます。1週間程度とお考えください。
Q.1ヶ月間だけですが利用できますか?
A.niceトランクでは、6ヶ月以上のご利用からお申込みを受付させていただいております。(契約期間満了後は自動更新となります。)
Q.希望の空きがない場合の予約はできますか?
A.可能です。当ホームページの「お問い合わせフォーム」から、もしくはお電話にてご連絡下さい。
ご希望のお部屋に空きが出た場合、優先してご連絡を差し上げます。
Q.夜中でも使用できますか?
A.ご使用いただけます。
24時間365日ご利用いただけますので、ご安心ください。
Q.駐車場はありますか?
A.あります。
竹園店、二の宮店ともに店舗敷地内にございます。
Q.鍵をなくしてしまったら?
A.まずは、管理会社までお電話ください。鍵を手配のうえ、新しい鍵をお渡しいたします。
交換代として、入口セキュリティーの鍵は5,000円(税別)、トランクルームの鍵は3,000円(税別)を申し受けます。
Q.契約更新の際、更新料はかかるのですか?
A.更新料はいただいておりません。安心して更新いただけます。
Q.解約する場合は、いつまでに連絡すればいいのですか?
A.解約を希望されている月の「前月末」までに、お電話にてご連絡ください。
Q.解約はどのような流れになりますか?
A.解約ご希望の方は、解約を希望されている月の「前月末」までに、お電話ください。
(解約日付は、契約日・契約期間によらず電話を頂いた日の翌月末日となります。)
↓
解約日までに全てのお荷物を搬出していただき、清掃のうえ、元の状態に戻していただきます。
↓
お客様立会いのもと管理会社にてトランクルーム内を確認させていただきます。原則として、その際に鍵を返却していただきます。